不久前 ,国家发改委开出了中国反垄断调查史上最大的一张罚单,美赞臣等六家乳粉生产企业因价格垄断被罚6.6亿元。美赞臣再一次被推到风口浪尖。除价格垄断之外,奶粉频繁吃出问题,使人不禁要问:美赞臣到底怎么了?

美赞臣奶粉(资料图)

美赞臣奶粉(资料图)

小孩喝下美赞臣石灰水一样颜色的奶粉 美赞臣称“因感官问题”     湖南长沙罗先生向中国质量万里行反映,他在长沙贝贝熊购买了一箱美赞臣安儿宝A+3,有几盒奶粉冲泡出来后,发现颜色不对,不是常见的白色,而是像石灰水一样的颜色。有一天下班回家,看见家里老人在给孩子喝石灰水一样颜色的奶粉,顿时吓懵了。他说“正常的奶粉肯定不应该是这种像石灰水一样的颜色,非常担心孩子喝下去会出什么问题!剩了7盒,但是现在根本不敢再给孩子喝美赞臣奶粉了。”他对美赞臣奶粉的质量提出质疑,说“出现这种情况,希望商家能给出合理的解释,对该产品的质量进行鉴定,让我们消费者心里落个明白。”     接到消费者反映后,中国质量万里行工作人员联系了美赞臣奶粉公司,美赞臣对外事务部杨总监称,“因为颜色只是感官问题,每个人的判断不一样,所以很难单凭个人的判断对产品的质量判定。”并称罗先生目前已经更换了其他品牌的奶粉,不愿与美赞臣继续沟通。

多地消费者吃出美赞臣奶粉异物 美赞臣称“正常现象”

奶粉

辽宁沈阳戴女士在美赞臣安婴儿1段A+奶粉中喝出不明黑色异物

辽宁沈阳戴女士在美赞臣安婴儿1段A+奶粉中喝出不明黑色异物

辽宁沈阳戴女士向中国质量万里行反映,今年6月她在沈阳大东区家乐福米氏育婴店购买了美赞臣安婴儿1段A+奶粉,她的孩子自今年4月出生后一直喝美赞臣安婴儿1段奶粉,一直消化不好,奶粉也不好冲调,在奶粉里还发现多个大小不一的黑色异物。对于美赞臣奶粉里的不明黑色异物,究竟是什么东西,戴女士想弄个清楚。于是,找来美赞臣公司的代理商,代理商看后告诉她“这么大的黑片,不知道是什么。” 戴女士不满地说“美赞臣公司的代理商自己都不知道奶粉里的黑色异物是什么,我们怎么能放心给孩子喝?孩子才3个多月,要是喝出什么毛病怎么办?这可是孩子的口粮啊!”     同样,江西抚州汤先生也遇到同样的情况。今年7月,汤先生向中国质量万里行反映,他在抚州市黎川县爱婴母婴店购买了美赞臣安婴儿A+系列奶粉,当天按美赞臣说明手册要求的拆封方法进行拆封,发现奶粉里有异物颗粒,颗粒呈棕黄色,色彩不均。后找到美赞臣客服,客服让汤先生拿去检测。汤先生无奈地说:“对于有异物的美赞臣奶粉,我们不敢给孩子吃,美赞臣客服始终是跟消费者对立的态度,没有合理的解释。让我们自己去检测,检测费用高,流程长,还不够麻烦费心的。”他干脆说“我只能奉劝各位年轻的父母,为了宝宝的健康,也为了自己的身心健康,请远离美赞臣。”

湖北仙桃高先生在美赞臣奶粉里发现了白色皮状物

湖北仙桃高先生在美赞臣奶粉里发现了白色皮状物

湖北仙桃高先生则在美赞臣奶粉里发现了白色皮状物。高先生向中国质量万里行反映,他于今年5月在仙桃市因为爱母婴店购买一罐美赞臣安婴儿A+1段奶粉,食用时在底部发现有白色皮状物,大小约和成人大拇指指甲大小。他询问美赞臣客服,解释为客户自己不小心滴水造成的,和他们没关系。高先生非常气愤,他说“我宝宝一直喝美赞臣奶粉,已经有10多罐,我可以肯定绝对不是滴水原因造成。我对美赞臣客服人员的解释非常不满,核心含义只有一种:美赞臣公司不会出现问题,一切都是客户自己的问题。强烈要求美赞臣公司作出解释!”     接到消费者反映后,中国质量万里行工作人员联系了美赞臣奶粉公司,美赞臣对外事务部杨总监称,“黑色异物应该是在生产过程中产生的乳糖焦粒,此属奶粉生产的正常现象,对婴幼儿的健康并无影响。”对白色皮状物则称“不会出现此异物,由于产品已经开封一段时间并已差不多吃完,无法取样检测。”当中国质量万里行工作人员询问“近期全国多地消费者反映美赞臣奶粉问题频出,是奶粉的质量管控方面哪个环节出了问题?近期,消费者集中反映美赞臣客服人员推卸责任,是何原因?”美赞臣公司也未正面回复。