因飞机故障原因而取消了当天的航班,在跟携程协商两个多月其告知只能退还921元,而且此事件他们不再作任何进一步的处理除非我接受他们的条件,他们的条件是就再赔偿1000元我就必须同意关闭此事件。 而我当时的机票金额是6168元不说.我还另外花了七千多买了新机票才能回来。对于携程如此不负责任处理意外事件实在心寒!

携程退票信息

具体情况如下

因在ALMERIA机场登机口候机的时候临时被通知第一联程航班IB8601因飞机故障取消航班,

在当地与该航空公司协调长达四个多小时其告知虽清楚发生这种事情其应尽职责但其机场实在暂时无法更换到其他到HK的机票。(原因是他们只查询可更换同航空公司的航班)

实在无法,请其改了第二天早上从ALMERIA ---MADRID 的机票,并自己当晚另外请公司同事买了新的其他航空公司机票从MADRID--HK。

按照這种情况该航空公司的人都清楚并有明文条例需提供最早到达目的地的替代交通工具以及600欧元以及酒店,的士费,晚餐等赔偿。

我要求携程赔偿我以下费用

1,需Iberia 支付我新购买的机票费用 778.97英镑,约866.99欧元;

2,需赔偿600欧元延时费用

3. 需赔偿200欧元酒店,的士,晚餐等费用

共计1666.99 欧元

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