法制晚报·看法新闻(记者 暗访组)9月8日,法制晚报·看法新闻记者对部分消费者个人在海淘过程中个人信息遭泄漏、海淘额度被盗用的问题进行了报道。目前,两家涉事的电商平台已经无法正常交易。同时,记者还接到了其他受害人的反映,有信息指向个别所谓的电商平台存在着其他交易。

事件进展

涉事的两家电商平台已无法正常使用

在9月8日的报道中,北京消费者刘先生在海关的通关数据信息的详情查询中发现,虽然信息订购人写着的是刘先生名字和身份证号码,但是订购人电话一栏的电话号码却非常陌生,根本不是他本人的。在他名下的6笔交易分别属于两家电商平台:鹤山市四通跨境电子商务有限公司和深圳便宜点电子商务有限公司。

9月29日记者登录之前的网址发现,深圳便宜点电子商务有限公司的电商平台已无法访问。鹤山市四通跨境电子商务有限公司的电商平台“海淘通”虽然页面可以打开,但已经在首页上贴出了停止交易的提示。在提示中,该公司同时提醒说,近期发现了个别用户盗取他人身份证信息注册购买海外商品,对此类用户“一经发现立刻进行封号处理”。同时,他们也建议客户如发现个人信息被盗,及时联系客服。

读者解密:

电商平台多数无法交易

消费者王女士也是“海淘额度被盗”的受害者。据王女士反应,她自己搞过调查,“正常的公司肯定是希望消费者交易越多越好,但是这些网站好像在躲避消费者。”王女士说出了自己的看法。

她还发现这些电商平台都存在一个共同的特征:网站上根本无法正常交易,制作粗糙。“我在投诉的过程中,与他们闲聊,他们也承认,其实他们并非电商公司,而是专门为‘水客’代为通关的公司。”

记者随后按照王女士提供的线索,对七八家类似的电商平台进行了调查。根据网站的介绍,这些公司全部是近两年成立的新公司。同时,这些电商平台均没有留下任何一个联系电话,最多的只留下邮箱和QQ号码代替。记者按照网站上留下的邮箱和QQ号码,以有生意合作的名义试着去联系,但最后都没有收到回复。

记者调查:

涉事电商平台 无一留下联系电话

记者在调查中发现,比如“海通淘”网站,网页制作简单,多数栏目无法点击,如“关注我们”栏目下的微信和微博并不是真正的链接,而是一个图片显示,根本无法打开。此外,该网站下方写有“中国信用企业”字样。通过“信用中国”官方网站查询,该公司属于信用企业。但是在转到支付页面后,却无法正常交易。

在另外一家电商平台“海*村”,记者调查后发现,该网站与涉事的其他电商平台很相似,制作简单,且在联系方式一栏只有邮箱。而支付一栏则提示,微信支付暂停。虽然该网站列出了大量商品图片及相关信息,但是点击后却无法交易。

同样的疑点也存在于深圳的一家电商平台“*源优品”,该公司网页制作简单。在商品“奶粉”一栏内,除第一款奶粉显示有4人付款外,其余品牌的交易量全部为0。在海通淘电商平台上,也发现了类似问题,商品交易量很低。

对于靠网上交易存活的电子商务平台,既没有联系电话,留下的邮箱和QQ号码也无法正常使用。

目前,海关缉私部门对此事还在进一步调查中。