请根据如下步骤进行排查:

重要:

使用USB线导入 Digital8 或MiniDV 摄像机有限制。

有些电脑操作系统可能需要首先以管理员身份登陆或者管理员权限。

如果电脑连接网络,有可能需要暂时断开网络。

1.从相机和电脑两端断开USB连接线。

2请确认摄像机和电脑的USB 接口没有脏污。

3.请确认已经将USB线稳固的连接到摄像机。

4.USB另一端稳固的连接到电脑的USB接口。

注意:

将相机通过随附的USB线或内置的USB线连接至电脑。

将Image标记朝上并完全插入USB接口.

Image

当内置USB线由于长度不够连接困难时,使用USB延长线。

使用其他生产商制造的USB线,即使可以用它来充电,但还是有可能无法用它来导入数据。

不支持通过USB集线器连接。

无法通过HDMI连接将数据导入到电脑。

5.断开电脑的其他USB设备连接(除了鼠标和键盘)。

6.关闭摄像机约30s。

7.30s后,将摄像机开启。

8.检查相机的液晶屏。

如果相机的液晶屏上出现“USB已连接”,“MTP已连接”,“海量存储器已连接”。相机已经被电脑识别。

如果相机的液晶屏上出现“请检查所连接的设备”。在相机被电脑识别一次后,可能由于USB线断开或连接丢失等原因,取消了连接。此时,请重新连接USB线。

如果相机的液晶屏上出现“USB选择”界面。轻触“USB连接”。如果出现多个“USB连接”,在 Image (内存), Image  (内部硬盘), Image (存储卡)选项中,轻触需要导入数据的介质。

9.更改相机的USB连接设定和USB LUN设定。(仅用于2011年以后发布的相机。)

按以下步骤更改设置。

按MENU - 设置- USB连接设定- Mass Storage.

按MENU - 设置- USB LUN设定- 单个 .

10.如果问题仍旧未解决,尝试连接电脑上另一个USB接口。

重要:

如果您的摄像机具有USB 影像流功能,则需要在摄像机中开启该功能。不识所有摄像机都具有该功能。

如果电脑是Windows 操作系统,可以尝试卸载并重装USB驱动。

11.如果问题依然没有解决,请重启电脑。

12.如果重启电脑还是未解决,则请更换其他USB接口尝试。

13.如果问题依然存在,则请更换USB线再次尝试。

14.如果上述方法都已经尝试,问题依然存在,则请更换电脑再行确认。

注意: 如果在另外一个电脑上未发生故障,则可能前一台电脑USB接口问题或者有软件冲突,则请联络电脑的制造商寻求解决方案。

如果上述步骤无法解决问题,则可能摄像机需要索尼售后维修站进行判断。