7天长假身边有不少小伙伴准备自驾出行,但需要注意的是,近年来,随着机动车辆保有量快速增加,道路交通事故纠纷也随之上升,其中,车险理赔纠纷正在成为投诉“重灾区”。

那么,如果发生交通事故,我们在向保险公司理赔时应该注意哪些问题呢?浙江银保监局提醒消费者:记清 “六要六不要”,车险理赔不再慌。

具体来看,一是发生事故要及时报案,不要离开现场。发生事故时,消费者应保持冷静并立即采取自救措施,保护现场,及时向交通管理部门和保险公司报案。如果事故发生后,驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或遗弃被保险机动车离开事故现场,或者未在保险事故发生后48小时内通知保险人,保险公司就可能做出商业车险的拒赔决定。

车险理赔

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二是理赔材料要妥善保存,不要随手丢放。持有完整理赔材料原件是维护自身权益的基本依据,消费者申请车险理赔时,应及时递交理赔材料,如事故照片、交警事故责任认定书、伤残鉴定报告、维修发票、医疗发票、收入证明等。

三是赔偿申请要提前权衡,不要草率决定。车险理赔次数和结案时间可能影响次年保费。广大车主如果需要向保险公司申请理赔的,应及时递交理赔材料;如果决定放弃申请理赔的,应及时向保险公司申请注销,以免影响车险保费费率浮动系数。

四是无责物损要灵活操作,不要无效拖延。发生交通事故后,如果遇全责方不配合理赔的,可以选择在全责方和全责方保险公司在场的情况下签署“三者直赔授权书”,直接向全责方保险公司申请理赔。也可以选择持有完整理赔材料原件,向自己投保的保险公司申请代位追偿,该次理赔记录不会影响次年保费浮动。

五是车辆维修要选择正规企业,不要贪小失大。车辆出险后需要维修的,建议选择与保险公司有合作关系的正规修理企业,既可保障维修质量,也可提高理赔效率。保险公司可以推荐但不能指定汽车修理企业和配件供应商。

六是合法权益要依法维护,不要轻信盲从。当发生车险理赔纠纷时,消费者可以与保险公司协商,也可向当地保险行业协会申请调解,或通过仲裁、诉讼等方式解决民事诉求。如有疑问及时联系保险公司官方客户服务热线,切勿陷入“人伤黄牛”“事故代理”的陷阱。如果认为保险公司存在涉嫌违法违规行为的,可以及时收集证据向当地监管部门反映。

原标题:记清“六要六不要” 车险理赔不再慌