刚刚过去的这个周六,让成都南门上的多位成都家长很堵心。

仅仅一个晚上的时间,位于凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心(下简称爱乐乐享)就关了门。

负责人音信全无,学校工作人员无法联系,商场方称自己也是受害者……紧闭的店门前,留下数百位家长不知所措。

位于凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心一夜关门

仅仅按照截至19日晚间的不完全统计,涉及学费总额约200万元。到20日下午,家长们统计到的涉事金额已经超过300万元。

事实上,这不是爱乐乐享第一次“出事”。今年8月初,红星新闻就曾报道了“爱乐乐享”高新区鹭洲里店“跑路”一事。当时,该店负责人称已与家长就转课、退费等事宜基本达成协调。没想到三个月不到,爱乐乐享再次“出事”。

尤其让家长们气愤的是,8月份鹭洲里店“跑路”的时候,至少还有负责人告知处理措施,但凯德天府店这次突然关门之后,机构负责人、学校“老师”等,几乎全部“失联”。

10月19日,爱乐乐享总部负责人任重发表了“致爱乐会员家长的一封信”,对“直营店的突然关闭给各位会员家长造成了很大的不便和损失”抱歉,并承诺自己不会“跑路”,会把事情负责到底。

该机构总部负责人的公开信

对于这封公开信,凯德天府店的多位家长表示已经不敢信任,“如果是经营遇到困难,机构不可能不知情,结果就在(19日)关门之前还搞优惠拉学员买课,这也太过分了。”

甚至有家长质疑,这到底是不是一场事先就有预谋的“圈钱跑路”?

现场:

机构一夜之间“消失”,家长不知道该找谁

19日下午,记者赶到位于天仁路的凯德天府广场三楼时,依然还有多位家长等候在紧闭的店门前。家长们告诉记者,他们当中的多数人,从早上听说机构“跑路”后就赶了过来,但整整一天了,事情毫无进展。

现场

记者注意到,凯德天府广场三楼有多家培训机构或早教机构。事发当天正值周末,不少家长听说爱乐乐享“跑路”,都十分惊愕。“昨(10月18日)天晚上都还好好的,一晚上的时间,今天(10月19日)就跑路了?”

有现场家长告诉记者,18日当天,这家机构都还在做万圣节的相关装扮,“一切看起来十分正常,结果今天一早就关门了。”

关门的还不止凯德天府广场这一家,也是在19日,位于贝森路西村大院的爱乐乐享也关了门。而且和凯德天府店如出一辙,“18号晚上上课的时候一切正常,没有任何迹象。”

还有家长现场向记者表示,就在几天前,机构工作人员都还在推销相关课程,并称有限时优惠,“太过分了,机构出现经营问题肯定不是一天两天了,明明都在打算关门了,还在圈钱。”

家长们表示,多种迹象证明,“这并非事发突然,极可能早有预谋”。

让家长自己联系机构负责人?

商场方回复引发家长集体不满

记者注意到,紧闭的店门前,贴了三张A4纸,分别是一个叫“统一信息发布渠道”的二维码,和一张爱乐乐享总部的致家长公开信,最后一张纸上没有落款,但有现场家长告诉记者,最后一张纸是商场方的告示。

正是这张没有盖章、没有落款的告示,再度引发家长极度不满。该告示称,爱乐国际于18日晚间宣布破产,成都睿乐教育咨询有限公司位于天仁路388号03-31号店铺也在破产清算中。得知消息后,我方已与工商、公安等相关政府机构联系并报备。为保证顾客合法权益,请爱乐国际的顾客尽快与该公司负责人进行联系并及时跟相关政府部门报备相关情况(注:有删节)。

这张没有落款的告示是商场方所贴

家长们纷纷质疑:商场让家长自己去联系公司负责人显然太不负责任。“如果家长能够联系到负责人,就不用跑到商场来要求解决问题了”。

还有家长表示,自己当初报班,很大程度上是因为机构开在商场里,各方面都看起来很正规,“如果是开在外面的小摊摊,我肯定不会报名”。还有家长表示,自己本身也是凯德天府的会员,报班也是冲着对商场方的信任,但是商场方的态度有些让人失望。