市民景阿姨来电:

我患有白内障,前几天听邻居说,有一种保健眼贴效果非常好,只要敷一敷,就可以把白内障给敷好。我一听,赶紧去那家店里看了,试用下来感觉还好,店员又说这东西能治好白内障,我就买了。谁知贴了四天后,眼睛就开始充血,一检查,说是受感染了。现在我要求对方退货,但是他们要求我拿出证据,证明我的眼睛就是他们的眼贴造成的,这个证明要怎么开呢?

记者核实

景阿姨今年68岁了,最近查出来眼睛不太好,有点白内障。前阵子,她在晨练时,听邻居说,有一种眼贴效果非常好。于是,景阿姨就在老伴的陪同下来到位于东大街262号的一家好视力眼贴店内进行咨询。

咨询时,店员很热情地作了介绍,并给景阿姨进行了试用,眼贴拆开包装的时候,有很浓重的中药味,20分钟敷完拿下后,眼睛感觉凉凉的,还挺舒服。店员随后告知,现在这款眼贴正处于促销期,而且特别适合景阿姨这样正处于白内障初期的患者。于是,景阿姨当即毫不犹豫花688元买了一个疗程的眼贴。

好视力

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回到家后,景阿姨按照店员的介绍,一天贴3次,贴到第四天的时候,景阿姨突然感觉眼睛非常疼痛,左眼还出现了充血现象。景阿姨赶紧到医院去做检查,医生一看,说是眼睛受到了感染,并建议她不要再使用眼贴。听到医生这样说,景阿姨和老伴决定找商家给个说法。

接待的店员虽然同意退货,但是对于拆封的眼贴试用盒,则表示不能退钱。店员认为,景阿姨的眼睛受感染,并没有证据证明是眼贴直接造成的。经过多方交涉,店员表示,如果是产品有问题,他们会把钱如数退还,但前提是,景阿姨必须拿出一个医生开具的书面证明,证明眼睛感染就是由这个眼贴导致的。由于检验比较麻烦,且又是一笔开销,景阿姨只能自认倒霉了。

使用保健眼贴,真能治疗眼病吗?有关眼科专家介绍说,保健眼贴只是用来保养眼睛的,达不到药物治疗的作用。眼贴分几种类型,还有一些贴剂,如果患者使用不当,不仅起不到保健的作用,还会导致眼内水溶量增高,眼压变高。建议患者到正规的眼科医院,在医生的指导下用药或手术,避免延误病情。