您遇到过没开过瓶的“半瓶装”啤酒吗?“半瓶装”的啤酒你敢喝吗?一位网友春节期间就真遇到了这样令人不解的事。

酒瓶没开先少半瓶

这位网名“中石油”的网友说,他请朋友来家里聚会,特意在附近超市买来一箱青岛淡爽啤酒,吃饭的时候朋友突然发现其中一瓶啤酒还没开瓶就剩半瓶。大家不相信青岛啤酒这样的大品牌会出现“半瓶装”现象,怀疑是买了假酒。大家心里一阵忐忑,已经喝了不少瓶,假酒不会喝中毒吧。

青岛啤酒

图片来源于网络

这位网友立即打电话给青岛总部进行核实,经客服人员确认酒瓶盖上的生产批号后,得到答复不是假酒,这位网友终于舒了口气。可事后这位网友越想越生气,青岛啤酒作为上市公司,号称百年老字号企业,怎么能允许这种“半瓶装”啤酒上市呢?

售后解释与生产无关

带着疑惑和不解,记者拨通了青岛啤酒沈阳售后服务公司的电话,一位王姓女士解释说:青岛啤酒出厂前经过严格检测,肯定没有问题。之所以出现半瓶酒,是因为天气寒冷,靠近运输车厢外侧的啤酒受冻跑气、跑酒造成,主要是运输原因,与生产无关(电话录音)。

当记者问到这种冻过的啤酒对质量是否产生影响时,王女士肯定的说质量一定会受影响。如果喝了这种啤酒出现拉肚子、头疼等情况,消费者若能够提供相关医疗证明,他们也会进行处理。

王女士说:“针对这半瓶酒,我们根据《消法》规定按照一比六赔偿,新《消法》规定一比十赔偿。”

在记者与王女士联系后,王女士在本网论坛又给予了书面答复并表示了歉意。可以说,青岛啤酒在处理消费者投诉的态度上是值得肯定的,但如果厂家能在产品流通市场之前把好关,才不枉费消费者的信任。

网友:对青岛啤酒很失望

网友“中石油”反复强调,作为青岛啤酒忠实的“酒友”,他很失望。他并不在乎几瓶或是几箱啤酒的赔偿,他在乎的是一个企业的信誉和产品的质量安全。“青岛啤酒作为国际知名品牌,他们对我的回复态度虽然诚恳,但这种轻描淡写的敷衍了事,除了让我感觉到他们不凡的公关技巧外,体会不到丝毫的诚信,这着实让人替青岛啤酒的未来担忧。”

截至记者发稿时,双方仍就赔偿致歉事宜进行协商。